آبی که زیر یخچال ال جی جمع شده، لزوماً از همان قسمت نشت نکرده است. ممکن است از اتصال فیلتر یا شلنگ آمده باشد، از داخل کابین بیرون زده باشد یا پس از آب شدن یخ‌های فریزر روی زمین ریخته باشد. برای پیدا کردن علت آب دادن یخچال ال جی، ابتدا محل شروع رطوبت و زمان ظاهر شدن آن را مشخص کنید. این دو نشانه کمک می‌کنند بدون تعویض حدسی قطعات، بررسی از جای درستی شروع شود.
اگر نشتی ادامه دارد و دستگاه به آب شهری متصل است، شیر اختصاصی ورودی آب را در صورت دسترسی ایمن ببندید. اگر آب به پریز یا اتصالات برق رسیده، به دوشاخه خیس دست نزنید؛ برق مدار را از محل خشک و ایمن قطع کنید.
برای بررسی نشتی و هماهنگی تعمیر یخچال ال جی می‌توانید با ایرانا سرویس، شماره ۰۲۱۲۲۷۰۳۳۸۰ یا ۰۹۱۲۹۳۲۳۴۰۵ تماس بگیرید. هنگام تماس بگویید آب داخل یخچال جمع می‌شود، زیر دستگاه می‌ریزد یا فقط پس از استفاده از آبسردکن دیده می‌شود.
علت آب دادن یخچال ال جی را از محل نشتی بررسی کنید
ابتدا آب قابل مشاهده را خشک کنید و بدون جابه‌جایی سنگین دستگاه، محل اولین قطره یا رطوبت تازه را ببینید. پیش از تمیزکاری هم یک عکس بگیرید؛ رد آب ممکن است برای تشخیص مسیر نشتی مفید باشد.
جدول زیر برای مشخص کردن مسیر بررسی است؛ هیچ‌کدام از این نشانه‌ها به‌تنهایی خرابی یک قطعه را قطعی نمی‌کند.
| محل مشاهده آب | اولویت بررسی | اقدام اولیه |
|---|---|---|
| زیر جامیوه‌ای یا کشوی پایین | ظروف، مسیر آب از طبقات بالا و تخلیه آب برفک‌زدایی | خشک کردن محل و ثبت زمان برگشت آب |
| اطراف فیلتر آب | نصب فیلتر و محل اتصال آن | بستن آب ورودی در صورت نشتی فعال |
| پشت یا زیر دستگاه | منشأ آب و اتصالات قابل مشاهده | خودداری از کشیدن دستگاه و باز کردن قاب‌ها |
| زیر خروجی آبسردکن | ارتباط چکه با زمان استفاده | بررسی توقف چکه و تخلیه سینی بیرونی |
| کف فریزر همراه با یخ | محل تجمع آب و سابقه یخ‌زدگی | عکس گرفتن؛ خودداری از شکستن یخ با ابزار |
آب زیر جامیوه‌ای جمع می‌شود
اول بطری‌ها، ظروف و طبقات بالاتر را بررسی کنید. نشتی یک ظرف ممکن است تا پایین‌ترین قسمت کابین حرکت کند و شبیه خرابی دستگاه به نظر برسد.
اگر ظروف سالم‌اند و آب پس از خشک کردن دوباره جمع می‌شود، مسیر تخلیه باید بررسی شود. ال جی در راهنمای برخی مدل‌های چهاردر، تجمع آب یا یخ زیر کشوی سبزیجات را از نشانه‌های احتمالی گرفتگی مسیر تخلیه معرفی می‌کند. این تشخیص را نباید بدون بررسی به همه مدل‌ها تعمیم داد.
برای باز کردن مسیر، سیم یا پیچ‌گوشتی داخل سوراخ‌ها فرو نکنید. محل دسترسی و روش سرویس به مدل دستگاه بستگی دارد.
آب از اطراف فیلتر می‌چکد
اگر نشتی بلافاصله پس از تعویض فیلتر شروع شده، نصب و سازگاری فیلتر در اولویت بررسی است. ال جی نصب نادرست یا استفاده از فیلتر نامناسب را از دلایل احتمالی نشتی این قسمت می‌داند.
تفاوت دارد که هنگام تعویض، مقدار کمی آب باقی‌مانده بیرون ریخته باشد یا اتصال بعد از نصب همچنان چکه کند. محل را خشک کنید و در صورت ادامه نشتی، آب ورودی را ببندید. فیلتر را با فشار بیشتر، چسب یا دست‌کاری محل اتصال آب‌بندی نکنید.
آب پشت یا زیر یخچال دیده می‌شود
دیدن آب زیر دستگاه، برای تشخیص خرابی سینی یا شلنگ کافی نیست. آب می‌تواند از نقطه دیگری حرکت کرده و همان‌جا جمع شده باشد.
اگر دستگاه اخیراً جابه‌جا شده، این موضوع را به تعمیرکار بگویید. همچنین مشخص کنید با بستن شیر ورودی، نشتی قطع می‌شود یا ادامه دارد. این مشاهده برای بررسی مفید است، اما به‌تنهایی نام قطعه معیوب را مشخص نمی‌کند.
برای دیدن پشت یخچال، دستگاه سنگین را به‌تنهایی نکشید؛ ممکن است شلنگ یا کابل کشیده شود و مشکل تازه‌ای ایجاد کند.
چرا یخچال ال جی فقط هنگام استفاده از آبسردکن آب می‌دهد؟
برای بررسی این حالت، به زمان نشتی توجه کنید: آب هم‌زمان با گرفتن لیوان روی زمین می‌ریزد یا مدت‌ها پس از پایان استفاده همچنان چکه می‌کند؟
سینی زیر خروجی را خشک و خالی کنید. اگر دوباره آب جمع شد، محل ورود آن را ببینید. چکه از دهانه خروجی با رطوبت اطراف فیلتر یا پایین درب، مسیر بررسی یکسانی ندارد. در راهنمای ال جی نیز فیلتر، یخساز و ظروف داخل کابین به‌عنوان منشأهای متفاوت نشتی داخلی مطرح شده‌اند.
در این مرحله، یک ویدئوی کوتاه از شروع چکه کمک‌کننده است. لازم نیست برای ثبت تصویر، قاب درب یا مجموعه آبسردکن را باز کنید.
آب دادن یخچال همراه با یخ‌زدگی یا افت سرما چه معنایی دارد؟
اگر هم‌زمان با نشتی، مواد فریزر نرم شده‌اند یا یخ کف محفظه دیده می‌شود، این نشانه‌ها را جداگانه ثبت کنید. در چنین وضعیتی، فقط خشک کردن زمین پاسخ کافی نیست؛ وضعیت سرمای دستگاه هم باید بررسی شود.
برای توضیح علت آب دادن یخچال ال جی به تعمیرکار، بگویید کدام اتفاق زودتر شروع شده است: افت سرما، تجمع یخ یا بیرون ریختن آب؟ آیا قبل از آن برق قطع شده یا دستگاه را خاموش کرده‌اید؟
اگر تنظیم دما تغییر کرده، آن را با دفترچه مدل تطبیق دهید. راهنمای دمای مناسب یخچال و فریزر نیز برای آشنایی با تنظیمات معمول مفید است؛ اما تغییر درجه، جای رفع نشتی یا بررسی خرابی را نمی‌گیرد.
قبل از رسیدن تعمیرکار چه کارهایی انجام دهید؟
پس از کنترل خطر برق و آب، این اطلاعات را آماده کنید:
- عکس محل نشتی و برچسب مدل دستگاه.
- زمان شروع مشکل و مقدار تقریبی آب.
- سابقه تعویض فیلتر، جابه‌جایی یا تعمیر اخیر.
- وضعیت سرمای یخچال و فریزر.
- نتیجه بستن شیر آب ورودی، اگر انجام آن ایمن بوده است.
آب روی زمین را جمع کنید تا به کابینت و کف‌پوش آسیب نزند. اگر سرمای دستگاه افت کرده، مواد حساس را به فضای سرد مناسب منتقل کنید.
برای برطرف کردن یخِ قابل مشاهده، از چاقو، ضربه یا حرارت مستقیم استفاده نکنید. همچنین دستگاه را صرفاً برای آزمایش، چند بار خاموش و روشن نکنید. ثبت وضعیت اولیه، برای بررسی علت آب دادن یخچال ال جی مفیدتر از تغییر دادن هم‌زمان چند تنظیم است.
هزینه رفع نشتی آب یخچال ال جی چقدر است؟
هزینه به محل نشتی، مدل دستگاه و کار موردنیاز بستگی دارد. اصلاح نصب فیلتر با تعمیر اتصال آب یا رسیدگی به مسیر تخلیه، هزینه یکسانی ندارد. به همین دلیل، اعلام مبلغ قطعی تنها با شنیدن عبارت «یخچال آب می‌دهد» قابل اتکا نیست.
برای آشنایی با تعرفه‌های اعلام‌شده، صفحه هزینه تعمیرات یخچال را ببینید. هنگام هماهنگی، درباره هزینه بازدید، اجرت و قطعه احتمالی جداگانه سؤال کنید.
ایرانا سرویس برای خدمات تعمیر، ضمانت کتبی ۱۸۰روزه ارائه می‌کند. شرح تعمیر و محدوده پوشش ضمانت را بررسی کنید؛ به‌خصوص اگر نشتی قبلاً تعمیر شده و دوباره برگشته است.
پرسش‌های رایج درباره علت آب دادن یخچال ال جی
آیا آب زیر یخچال نشانه خرابی موتور است؟
از روی وجود آب نمی‌توان خرابی موتور را نتیجه گرفت. ابتدا باید منشأ آب مشخص شود. اگر افت سرما یا صدای غیرعادی هم وجود دارد، آن را همراه با نشتی گزارش کنید.
با بستن شیر آب، نشتی قطع شده؛ آیا مشکل برطرف شده است؟
قطع نشتی پس از بستن شیر، اطلاعات مفیدی درباره ارتباط مشکل با آب‌رسانی می‌دهد، اما به معنی تعمیر اتصال یا قطعه نیست. پیش از استفاده دوباره از آبسردکن و یخساز، محل ایراد باید مشخص شود.
اگر بعد از خشک کردن، آب دوباره جمع نشد چه کنیم؟
ظروف و محل قبلی رطوبت را بررسی و وضعیت را زیر نظر بگیرید. ممکن است آب ناشی از ریختن مایع یا اتفاقی موقت بوده باشد. اگر نشتی تکرار شد، زمان و محل آن را ثبت کنید.
برای ثبت درخواست تعمیر چه بگوییم؟
مدل دستگاه و محل آب را اعلام کنید؛ مثلاً «زیر جامیوه‌ای دوباره آب جمع می‌شود» یا «بعد از تعویض فیلتر، کنار اتصال چکه دارد». برای بررسی علت آب دادن یخچال ال جی و هماهنگی خدمات ایرانا سرویس، با ۰۲۱۲۲۷۰۳۳۸۰ یا ۰۹۱۲۹۳۲۳۴۰۵ تماس بگیرید.
