اگر مخزن یخ یخچال ال جی خالی مانده، ابتدا روشن بودن یخساز، وضعیت آب ورودی و سرمای فریزر را بررسی کنید. علت عدم یخسازی در یخچال های ال جی می‌تواند به تنظیمات یا آبرسانی مربوط باشد؛ بنابراین خالی بودن مخزن، به‌تنهایی دلیل تعویض یخساز نیست. اگر فریزر هم سرمای کافی ندارد، بررسی افت سرما اولویت پیدا می‌کند.
قبل از هر اقدامی داخل مخزن را نگاه کنید: اگر یخ وجود دارد ولی از خروجی روی درب بیرون نمی‌آید، مسئله با یخ نساختن فرق دارد. در این حالت، ریست کردن یخساز لزوماً کمکی نمی‌کند و مسیر خروج یخ باید بررسی شود. راهنمای زیر کمک می‌کند نشانه مشکل را مشخص کنید و بدانید کدام بررسی را می‌توانید بدون باز کردن قطعات انجام دهید.
ایرانا سرویس، متخصص تعمیر یخچال ال جی، این راهنمای جامع را در اختیار شما قرار داده است تا قدم‌به‌قدم مشکل یخچال را پیدا کرده و در صورت امکان برطرف کنید.
بررسی‌های سریع برای پیدا کردن علت کار نکردن یخساز ال جی
سه وضعیت را از هم جدا کنید: مخزن کاملاً خالی است، مقدار یخ کمتر شده یا یخ ساخته میشود اما تحویل داده نمی‌شود. زمان شروع مشکل هم مهم است؛ آیا بعد از تعویض فیلتر، قطع آب، جابه‌جایی دستگاه یا تغییر تنظیمات این اتفاق افتاده است؟
جدول زیر اولویت بررسی را نشان می‌دهد. نتیجه هر بررسی یک سرنخ است و نباید آن را تشخیص قطعی خرابی قطعه در نظر گرفت.
دکمه یخساز یخچال ال جی کجاست؟
محل کنترل یخساز در همه مدل‌های ال جی یکسان نیست. ممکن است دستگاه کلید روشن و خاموش روی مجموعه یخساز داشته باشد یا تنظیم تولید یخ از پنل انجام شود. مدل را از برچسب مشخصات پیدا کنید و شکل کنترل را با دفترچه همان دستگاه تطبیق دهید.
روشن بودن نمایشگر به معنی فعال بودن یخساز نیست
روشن بودن یخچال، روشن بودن چراغ‌ها یا فعال بودن آبریز، وضعیت تولید یخ را به‌تنهایی مشخص نمی‌کند. تنظیم مخصوص یخساز را بررسی کنید. اگر دستگاه بیش از یک یخساز دارد، مشخص کنید مشکل مربوط به کدام مجموعه است؛ کار کردن یکی، وضعیت دیگری را ثابت نمی‌کند.
بازو، اهرم یا حسگر داخل مخزن را با فشار جابه‌جا نکنید. اگر نقش یک قطعه را نمی‌شناسید، عکس آن و شماره مدل برای راهنمایی دقیق‌تر مفیدتر از امتحان کردن چند روش نامرتبط است.
آیا سرمای فریزر برای تولید یخ کافی است؟
اگر مواد غذایی فریزر هم نرم شده‌اند، مشکل فقط به یخساز محدود نیست. بسته شدن درب، تنظیم دما و مسدود نبودن مسیرهای هوا را بررسی کنید. در این وضعیت، تکرار ریست یخساز جای رسیدگی به افت سرمای فریزر را نمی‌گیرد.
عدد روی نمایشگر را نیز با توجه به عملکرد مدل تفسیر کنید؛ ممکن است دمای انتخاب‌شده را نشان دهد. برای بررسی دمای واقعی، از دماسنج مخصوص دستگاه‌های سرمایشی مطابق دستور آن استفاده کنید. تنظیم و شرایط لازم برای یخسازی باید از دفترچه همان مدل استخراج شود.
بعد از نصب یا وصل شدن دوباره آب، چقدر صبر کنیم؟
تولید یخ فوری نیست. اگر دستگاه تازه راه افتاده یا آبرسانی آن برقرار شده، ابتدا باید شرایط کار پایدار شود و چرخه تولید یخ انجام بگیرد. زمان را از راهنمای مدل بررسی کنید؛ یک زمان ثابت برای تمام یخسازهای ال جی مناسب نیست.
زمان راه‌اندازی را یادداشت کنید. اگر پس از مهلت ذکرشده در دفترچه، با آب و سرمای مناسب همچنان یخ تولید نمی‌شود، بررسی تخصصی لازم است.
بررسی مسیر آبرسانی یخساز ال جی
در مدل‌های متصل به آب شهری، باز بودن شیر تغذیه و نبودن تاخوردگی در بخش قابل مشاهده شلنگ را بررسی کنید. دستگاه سنگین را به‌تنهایی برای دیدن پشت آن جابه‌جا نکنید. در مدل‌های مخزن‌دار نیز وضعیت آب و جاگیری مخزن باید طبق راهنما کنترل شود.
اگر آبریز کار می‌کند ولی یخساز آبگیری ندارد
کار کردن آبریز، نشانه مفیدی است اما سلامت کامل مسیر آبگیری یخساز را تأیید نمی‌کند. هنگام ثبت درخواست بگویید آبریز آب می‌دهد، ولی تولید یخ متوقف شده است. این توضیح از عبارت کلی «آب دستگاه قطع است» دقیق‌تر است.
اگر امکان مشاهده قالب بدون باز کردن پوشش وجود دارد، خالی بودن یا وجود آب و یخ را یادداشت کنید. برای دیدن قالب، قطعات را باز نکنید و به مکانیزم متحرک دست نزنید.
فیلتر آب را چه زمانی بررسی کنیم؟
شروع مشکل پس از تعویض فیلتر، یا کاهش هم‌زمان جریان آبریز و تولید یخ، دلیل مناسبی برای بررسی فیلتر است. کد فیلتر، جاگیری و مراحل آماده‌سازی پس از نصب باید با راهنمای مدل مطابقت داشته باشند.
چراغ یادآوری فیلتر به‌تنهایی خرابی آن را ثابت نمی‌کند. همچنین کم شدن جریان آب ممکن است علت دیگری داشته باشد؛ بنابراین خرید فیلتر جدید بدون بررسی شرایط، همیشه مشکل را حل نمی‌کند.
یخ‌زدگی مسیر آب و خرابی شیر برقی
اگر مسیر آبگیری یخ زده یا نشتی دیده میشود، برای باز کردن آن از سشوار، آب جوش یا جسم تیز استفاده نکنید. باز شدن موقت یخ هم علت تکرار مشکل را مشخص نمی‌کند.
شیر برقی و فرمان آبگیری باید توسط تعمیرکار بررسی شوند. صدای وزوز به‌تنهایی برای تشخیص خرابی شیر کافی نیست. درباره این قطعه، توضیحات صفحه تعمیر شیر برقی یخچال ال جی را ببینید.
ریست یخساز ال جی؛ فقط با دستور مخصوص مدل
دکمه تست، روشن و خاموش کردن یخساز و قطع برق کل دستگاه، سه اقدام یکسان نیستند. روش ریست را از راهنمای همان مدل دنبال کنید؛ محل دکمه، مدت نگه داشتن و شرایط اجرای تست می‌تواند متفاوت باشد.
قبل از تست، از کد خطای احتمالی عکس بگیرید. اگر راهنما اجرای چرخه آزمایشی را مجاز دانسته، دست و ابزار را از قسمت‌های متحرک دور نگه دارید. تست را پشت‌سرهم تکرار نکنید؛ آبگیری یا حرکت مکانیزم باید مطابق همان دستور انجام شود.
چه زمانی یخساز به تعمیر نیاز دارد؟
اگر تنظیمات درست است، آبرسانی بررسی شده و مشکل ادامه دارد، نوبت ارزیابی قطعات است. علت عدم یخسازی در یخچال های ال جی باید با بررسی دستگاه مشخص شود؛ تعویض مجموعه کامل صرفاً به دلیل خالی بودن مخزن، تشخیص کافی نیست.
از تعمیرکار بخواهید روشن کند مشکل مربوط به آبگیری، سرمایش، حسگر، مکانیزم تخلیه قالب یا کنترل الکترونیکی است. نتیجه بررسی مشخص می‌کند کدام بخش نیاز به تعمیر یا تعویض دارد.
برای تعمیر یخچال ال جی در ایرانا سرویس با ۰۲۱۲۲۷۰۳۳۸۰ یا ۰۹۱۲۹۳۲۳۴۰۵ تماس بگیرید. خدمات تعمیر با ضمانت کتبی ۱۸۰روزه ارائه میشود. هزینه تعمیر یخساز به مدل و نوع خرابی بستگی دارد؛ جزئیات برآورد در راهنمای هزینه تعمیر یخچال ال جی توضیح داده شده است.
پرسش‌های متداول
چرا یخساز یخ کمتری تولید می‌کند؟
کاهش تولید با توقف کامل فرق دارد. زمان مصرف یخ، وضعیت آب، سرمای دستگاه و تغییرات اخیر را بررسی کنید. تعداد یخ مورد انتظار باید با ظرفیت درج‌شده برای همان مدل مقایسه شود.
چرا یخ داخل مخزن هست ولی از درب خارج نمی‌شود؟
در این حالت، یخ تولید شده و بررسی باید بر خروج یخ متمرکز شود. جاگیری مخزن و وضعیت ظاهری یخها را طبق راهنما کنترل کنید؛ مکانیزم را با ابزار یا فشار به حرکت درنیاورید.
چه اطلاعاتی هنگام تماس لازم است؟
شماره مدل، زمان شروع مشکل، وضعیت آبریز و سرمای فریزر را اعلام کنید. اگر کد خطا یا صدای تازه‌ای وجود دارد، عکس یا ضبط کوتاه آن به شرح دقیق‌تر وضعیت کمک می‌کند.
